时隔3年,蒋凡重回阿里权力中心。
21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布成立阿里电商事业群,任命蒋凡负责,向吴泳铭汇报。新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。
一言以概之,离开核心业务淘天、被“流放”海外三年后,蒋凡凭借过硬的业务能力,再次重回阿里权力中心。而且,这一次,他所执掌的是国内外所有电商业务。
这是蒋凡在海外电商厮杀三年的结果。早在去年7月,蒋凡已再次成为阿里巴巴“现任合伙人”。此前,2020年4月蒋凡因“个人家庭问题处理不当,引发严重舆论危机,给公司声誉造成重大影响”,被取消阿里合伙人身份。
在蒋凡带领下,阿里国际数字商业集团(AIDC,以下简称“阿里国际”)成为近年来增长最快的业务,同时超越阿里云成为营收老二。
阿里近期财报显示,2024年Q3,阿里国际营收为316.72亿元,同比增长29%。作为对比,阿里整体营收同比增长5%,菜鸟、云智能分别为8%、7%,而淘天集团仅同比增长1%,维持了一份“体面”。
目前,阿里国际营收仅次于淘天集团的990亿元,高于云智能集团的296亿元和菜鸟集团的246亿元。
但是,阿里海外电商面临的压力依然巨大。
根据市场分析机构Data.ai数据,2023年,购物类App中,全球下载量和下载量增速最快的前两名都是Temu和Shein;阿里旗下速卖通下载量和下载量增速分别排名第三和第四。同时,TikTok是同期全球下载量最大的社交应用,全球月活用户超过10亿。
那么,在“流放”海外电商的过去三年里,蒋凡是如何靠业务实力重回阿里权力中心的,未来又将如何带领国内外电商展开一场全球化竞争?
蒋凡掌管海外电商第一年,跨境商战真正开始了
跨境电商平台真正的战争要从2022年说起,这一年也是蒋凡执掌阿里国际业务的第一年。
2021年12月底,阿里宣布自2015年以来最大的一次组织架构调整,从“中台战略”升级为“多元化治理”,戴珊接替蒋凡分管“中国数字商业板块”,包括淘宝、天猫、阿里妈妈等业务;蒋凡被调离奋战7年的“大淘系”,分管“海外数字商业板块”,包括速卖通、国际贸易及 Lazada等海外业务。
蒋凡曾主导淘宝移动化、内容化升级,一度被传为“阿里太子”。因为众所周知的“家庭问题”事件,从核心淘天业务调到海外市场,被外界认为是一种“流放”。
对于蒋凡来说,这是必打的一仗,但此时的出海环境已经大不如前,正处于从蓝海走向红海的转折点。
2022年之前,拼多多还未出海,TikTok海外直播带货刚刚起步,只有Shopee、Shein和阿里在海外市场厮杀,但是阿里并没有抓住这个时机。
阿里出海很早。很多人都以为阿里是做淘宝起家,但其实是出海起家。1999年,阿里巴巴集团第一个业务板块就是阿里国际站,这是一个B2B电商平台。
2010年,阿里成立了速卖通,曾经靠着海外市场红利“自然生长”就做成了俄罗斯市场份额占比最高的电商平台,但发展12年,成绩却不尽人意。根据阿里2021年底在投资者日公布的数据,速卖通月活数据低于Lazada,GMV只是略高于Lazada。
Lazada成立于2012年,曾是东南亚最大的电商平台,2016年被阿里以约10亿美元收购控股,成为阿里在东南亚的主打平台。此后,阿里向Lazada空降了几百名阿里中层干部,并将淘宝后台“复制粘贴”给Lazada ,但是Lazada却未迎来预期的高增长。
从2017年开始,Lazada开始在和Shopee的竞争中败下阵来,东南亚电商聚合平台Iprice数据显示,Shopee在当年第三季度超越Lazada,成为越南流量最大的电商平台。再到2018年左右,Shopee开始在GMV上全面反超Lazada。
除了阿里国际站、速卖通和Lazada,阿里海外业务主要还有南亚电商平台Daraz、中东电商平台Trendyo以及后来推出的西班牙电商平台Miravia。
但总体来说,蒋凡在2022年接手海外电商时,在内部面临的正是这样一个尴尬局面,最主要的两大业务速卖通和Lazada均在走“下坡路”,而外部也随着Temu、TikTok Shop的加入,竞争更加激烈。
这一年4月,TikTok Shop跨境电商业务上线泰国、越南、马来西亚、菲律宾等东南亚四国,Lazada在东南亚市场迎来一个强有力的竞争对手。
9月,Temu上线,首站将面向北美市场,“shop like a billionaire”的巨额广告投放迅速洗脑了海外消费者。据彭博报道,在进入美国市场六个月内,Temu 就在月活跃用户方面超越了 Shein 和速卖通。
阿里海外电商在全球化竞争中又迎来两个强敌。
给钱、放权,重整海外电商
蒋凡接管后,阿里海外电商迎来加速发展期。
其中最重要的就是速卖通。据多家媒体报道,2022年7月,蒋凡曾召开速卖通管理者大会,分析了各种电商平台的模式以及关键市场机会后,决定发力全托管模式。
同年12月,速卖通正式上线全托管。次年3月,依托全托管模式、主打性价比的Choice业务上线,订单量迅速增长。
此前,速卖通是以POP商家为主的平台模式,对商家运营能力和履约能力要求高。全托管解模式下,商家只需供货,由平台进行核价、店铺运营、物流履约、售后等环节,减轻了商家负担,降低了出海门槛。2023年8月,速卖通又推出“半托管”模式,货权、定价权、运营权归商家,物流履约服务归速卖通。
此后,全托管和半托管模式支持下的Choice业务成为阿里海外电商最重要的增长引擎。2024年4月,Choice占速卖通整体订单的约70%。
低价+全托管+半托管模式下,速卖通与Temu展开了同台竞技。而在Temu强势进攻下,速卖通开始 “模仿” Temu,比如今年4月推出了 “百亿补贴” 政策,以及也在海外加大广告投入。
今年3月,速卖通成为2024欧洲杯官方合作伙伴;5月速卖通签约足球巨星大卫・贝克汉姆为全球代言人。这在之前是难以想象的。据晚点报道,2020年时,速卖通还需自负盈亏,除俄罗斯以外的上百个国家一年的总营销预算只有1亿美元。蒋凡到任后,才提升了速卖通的战略位置,并加大投入资源。
这也造成了阿里海外电商业务的亏损扩大。今年Q1到Q3,阿里国际数字商业集团经调整EBITA亏损均同比大幅扩大数倍,分别亏40.85亿元、37.06亿元,29.05亿元。也就是说,今年前三个季度,阿里海外电商合计共亏了近107亿元,财报解释称主要是由于对速卖通和Trendyol等跨境业务的投入增加所致。
蒋凡亲自带队主导了速卖通的全托管、半托管以及choice业务上线,甚至速卖通的周会、月会都会亲自参加,从集团侧帮助协调资源。但在东南亚市场,蒋凡则一改过去空降高管的作风,进行了放权处理。
2022年6月,蒋凡提拔董铮接任Lazada CEO。此前,他曾担任泰国和越南CEO,带领Lazada泰国站访问量超越Shopee,并且成为2022年泰国首个实现盈利的电商平台;也带领Lazada越南站流量从当地第四提升至第二。
董铮的上任,改变了此前空降高管带来的文化冲突等问题,并推动一系列本地化变革。据媒体报道,目前,Lazada在新马泰、印尼、越南、菲律宾等6个东南亚国家开展业务,其中5个国家的负责人来自当地。
不仅是“放权”,也“给钱”。
2018年后,彭蕾等Lazada前负责人主导的三年期间,阿里并未再对Lazada进行投资。在蒋凡负责国际业务之后的近三年时间里,共向Lazada投资了近37亿美元,仅2022年就投资了Lazada16亿美元。
这些资金被用来服务本地化,包括自建物流网络,以及投资当地支付企业等。一手抓物流,一手抓支付,Lazada不断完善电商生态,今年7月实现了正的EBITDA(税前息前折旧前摊销前利润),这是自2012年成立以来首次实现盈利。
海外电商,还有一场硬仗要打
蒋凡带领阿里海外电商取得的成绩有目共睹,这也是其去年重回阿里合伙人行列,又在今天再次成为国内外电商CEO的原因。
但目前,阿里海外电商面临的业绩压力不容小觑。
Temu全球用户数已经超过速卖通。根据数据统计网站SimilarWeb数据,2024 年第一季度,Temu的全球月均独立访客数为1.85亿,而速卖通和Shein分别为 1.64 亿和 8000 万。当然,老大哥还是亚马逊,每月全球独立访客数量达 4.28 亿。
在东南亚市场,Lazada被Shopee 超越后,又在去年被刚进入东南亚市场三四年的TikTok Shop超越。Momentum Works报告显示,2023年,Shopee仍为最大电商平台,占有48%的市场份额,交易总额(GMV)达551亿美元。同时,Lazada 交易额从2021年的210亿美元下降到2023年的 188 亿美元。
数据来源:Momentum Works 《2024 年东南亚电商报告》;电商平台 GMV(单位:十亿美元)
TikTok Shop在东南亚的交易额在2023年翻了四倍,达到163亿美元。而且,随着TikTok Indonesia与Tokopedia合并,TikTok Shop在2024年已成为东南亚第二大电商平台。
数据来源:Momentum Works 《2024 年东南亚电商报告》
阿里电商在海外面临的竞争和前几年国内市场很类似,一边是拼多多/Temu以低价策略和疯狂的广告投入迅速占领用户心智,抢夺淘宝用户;另一边是抖音/TikTok以短视频和直播抢夺用户时间,然后打造内容电商闭环。
但是,海外电商面临的竞争远比国内更加激烈,因为还有绕不过去的全球电商巨头亚马逊,以及Shopee、Shein等跨境电商新贵。
如今,无论国内外,这场全球化竞争交给了蒋凡。还记得美团创始人王兴曾在朋友圈这样点评蒋凡,“接下来几年,就看拼多多的黄峥和淘宝天猫的蒋凡这两个聪明人如何较量……蒋凡如果能赢这一仗,那就是当之无愧的阿里CEO接班人,如果他有兴趣干这活的话。”